Marcos Roberto Kanaji
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Era boa até, aproximadamente, uns 15 dias atrás. Meu medidor é inteligente, e no aplicativo é possível acompanhar o Gráfico de Consumo Diário, Semanal e Mensal. Ocorre que a função parou de funcionar (15 dias), e apenas exibe uma mensagem: Problemas na Aplicação, Tente Mais Tarde. Ocorre que já tentei nos mais diferentes horários, e não funciona.
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Enel Brasil S.A
12 de outubro de 2023
Olá, "Marcos Roberto Kanaji"! Desculpe o ocorrido, e vamos trabalhar para que possa utilizar o app normalmente, para isso, preencha o formulário e iremos analisar o seu caso. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH
Aldim Rosa Da Silva
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Infelizmente o app tem falhas, é preciso que a empresa que desenvolveu esse app reveja e melhore, pois é uma dificuldade absurda em poder ver a conta, conseguir pagar. Pois não existe uma função no menu que facilite nada. No whatsapp, nada funciona, o cliente e direcionado para baixar o app. Porém, não existe um caminho fácil, todos são impossíveis de conseguir pagar ou baixar a conta. Pelo telefone, a inteligência artificial, tbm não reconhece as funções aplicada na tecla do telefone.
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Enel Brasil S.A
6 de outubro de 2023
Olá, "Aldim Rosa Da Silva"! Nossas equipes estão trabalhando para ajustar e em breve publicaremos uma atualização. Enquanto isso, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH
Andre Scaldelai
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O sms da Enel não funciona para usarmos a "comodidade" do APP, porém o mesmo não funciona para fazer solicitações, sobre algum problema no fornecimento de energia, sendo necessário fazer a ligação e esperar muito tempo ao telefone. Muito ruim. Hoje sem energia novamente, e o app continua sem funcionar. Muito ruim, total descaso. Por favor voltem o sms, simples e funcionava.
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Enel Brasil S.A
5 de outubro de 2023
Olá, "Andre Scaldelai"! Sentimos por sua experiência e gostaríamos de mudar essa percepção, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH